ZUS nie zmieni sposobu wypłaty świadczeń bez zgody emeryta

- Listonosz powiedział, że jeśli nie założę konta w banku, w przyszłym miesiącu nie dostanę emerytury do domu - mówiła bardzo zdenerwowana emerytka z Kartuz (imię i nazwisko do wiadomości redakcji). - Dał mi do wypisania druczki na założenie konta w Banku Pocztowym. Byłam zbulwersowana, bo nie było żadnej wcześniejszej informacji z ZUS. Listonosz tak zaskoczył mnie tą wiadomością, że nie namyślając się wiele, nawet próbowałam wypisać te formularze. Z czego bym żyła, gdybym nie dostała pieniędzy na czas? Wypisałam druki źle, musiałam poprawiać. Listonosz był równie zdenerwowany jak ja. Nie potrafiłam zrozumieć - jak ja, osoba, która nie wychodzi z domu, mam korzystać z konta bankowego.
Potem rozdzwoniły się telefony od zaprzyjaźnionych emerytek. - Też dostały druki do wypełnienia - dodaje mieszkanka Kartuz. - A my przecież nie chcemy mieć żadnych kont, tylko co miesiąc dostawać emerytury do domu. Rodzina mi poradziła, by nic nie podpisywać.

Magdalena Ossowska-Krasoń, rzecznik prasowy Banku Pocztowego SA uważa, że doszło do nieporozumienia.

- Poczta Polska, większościowy udziałowiec banku, jest jednocześnie jego podstawowym kanałem komunikacji z klientami - poinformowała. - W ramach współpracy nasi klienci mogą załatwiać sprawy związane z obsługą produktów bankowych w urzędach pocztowych. Jeżeli chodzi o listonoszy, często informują oni o możliwości zakładania kont oraz korzyściach płynących z posiadania takiego konta. Natomiast nie ma tutaj mowy o straszeniu klientów brakiem wypłaty emerytury w kolejnym miesiącu w przypadku nieskorzystania z oferty.

Emeryci z Kartuz mogą być spokojni o swoje wypłaty, bowiem gdański oddział ZUS nie zmienia systemu wypłacania rent i emerytur.

- Tak jak nasi klienci odbierali świadczenia przez pocztę, tak nadal będą je otrzymywać, zgodnie z terminem wskazanym w decyzji przyznającej emeryturę lub rentę - uspokaja Ewa Pancer, rzecznik gdańskiego ZUS. - Owszem, promujemy wypłaty świadczeń na konta, ale tym osobom, które chcą i mogą konta mieć. A na pewno nie zmienimy sposobu wypłaty świadczeń bez zgody osoby zainteresowanej.

Obecnie oddział ZUS w Gdańsku, wspólnie z Citi Bankiem Handlowym, przeprowadza w Gdańsku akcję pilotażową dotyczącą zakładania kont przez emerytów. Do emerytów trafiają pisma z ZUS.
Najważniejsze, że emeryci nadal będą dostawać swoje emerytury do domów za pośrednictwem listonosza. Mogą, ale nie muszą skorzystać z oferty Banku Pocztowego.

Wszelkie nieprawidłowości w postępowaniu pojedynczych osób zatrudnionych przez pocztę można zgłosić w formie reklamacji w urzędzie pocztowym.