Problemy z aplikacją eWniosekPlus. Rolnik skarży się, że nie może wypełnić wniosku. Czy ktoś naprawia te usterki - pyta

Mieszkaniec gm. Puńsk zastanawia się, kiedy aplikacja eWniosekPlus zacznie prawidłowo działać. Nie ukrywa, że chciałby swój wniosek wypełnić jak najszybciej. Obawia się m.in. tego, że jeśli będzie długo zwlekał, to na koniec, kiedy rolnicy zaczną masowo składać wnioski, system też może odmawiać współpracy, bo będzie za bardzo obciążony.

Aplikacja zaczęła wariować

Gospodarz z gm. Puńsk najpierw próbował się logować z domu, ale nie wyświetlał mu się wniosek. Wówczas postanowił skorzystać z fachowej pomocy – pojechał do biura Podlaskiej Izby Rolniczej w Sejnach. Tu udało się zalogować, ale pojawiły się inne problemy.

– W trakcie wypełniania wniosku zaczęły ginąć dane – opowiada rolnik. – Już prawie kończyliśmy i okazało się, że znikają dodane wcześniej działki i inne dane. Później zaczęły się „przyklejać” do mego wniosku działki sąsiada.

Umówił się z na kolejny termin z pracownikiem Podlaskiej Izby Rolniczej, ale nie ma pewności, czy tym razem się uda. Dodaje, że gdyby aplikacja działała poprawnie, wówczas nie nawet nie korzystałby z odpłatnej pomocy, sam by wypełnił wniosek.

Gospodarz zgłaszał swój problem w miejscowym biurze ARiMR. Ale usłyszał tylko ogólniki: już wkrótce powinno działać, powinno być dobrze, proszę jeszcze próbować.

Czytaj też: Można już składać wnioski. Niemal co dziesiąty jest składany na papierze

Nasz Czytelnik dodaje, że problem dotyczy nie tylko jego. U innych rolników, z którymi rozmawiał, aplikacja też nie działa tak, jak trzeba.

Gospodarz nie może zrozumieć, dlaczego wszyscy mówią o tym, że internetowe wnioski to duże ułatwienie dla rolników, ale nikt nie wspomina o problemach z aplikacją eWniosek Plus. A przecież są bardzo duże problemy.

– Czy ktoś próbuje te błędy naprawiać i gdzie to należy zgłaszać? – pyta.

Jak zgłosić problem

Sytuację tę próbowaliśmy wyjaśnić w biurze prasowym ARiMR. Poinformowano nas, że aby móc liczyć na skuteczne rozwiązanie problemu, należy zrobić zrzut z ekranu i wysłać go na e-mail pomoc.arimr.gov.pl lub [email protected]. Jeśli rolnik nie zrobi zrzutu z ekranu, wówczas trudno jest ustalić przyczynę. Informacje o problemach z eWnioskiemPlus można także przekazywać dzwoniąc pod nr 22 595 02 60.