Zobacz wideo: Dyskonty, supermarkety, hipermarkety - czym się różnią?:
Nie byłoby fajnie trafić zębem na kamienie...
Robiła zakupy 12 lutego w jednym ze sklepów Biedronki.
"W jednej paczce znalazłam aż 5 kamyków! - nie kryje oburzona komentuje: "No, nie byłoby fajnie trafić zębem na kamienie. Tym bardziej, że miałam już kiedyś taką nieprzyjemność. Nie polecam nikomu!. Dentysta wtedy nie zdołał uratować mi zęba. Teraz nie winię Biedronki, ale firmę pakującą. Jednak to w tym sklepie kupiłam groch.
Tradycyjnie, jak w podobnych sytuacjach, zwróciliśmy się do sklepu z prośbą o wyjaśnienie sprawy.
"Bezpieczeństwo i jakość produktów jest naszym absolutnym priorytetem. Dotyczy to także sprawnego i wygodnego dla klientów procesu reklamacji, którego można dokonać w dowolnym sklepie naszej sieci. Informujemy, że w przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości zawsze wyjaśniamy nieprawidłowości z dostawcą, do identyfikacji konieczne jest jednak posiadanie numeru partii danego towaru. Jeden produkt może być dostarczany przez kilku dostawców i zdjęcie opakowania bez numeru partii nie jest wystarczające do pełnej identyfikacji. Dopiero przekazanie numeru partii daje możliwość sprawdzenia próbek referencyjnych u dostawcy odpowiedzialnego za konkretny produkt" - odpowiedziało nam biuro prasowe Biedronki.
Niestety, klientka wyrzuciła i paragon, opakowanie. Nie posiada więc numeru serii, ale proponuje, by klienci przeglądali tego typu produkty po zakupie i w razie podobnego zdarzenia, zachowali dokumenty, które później pozwolą dojść jego przyczyny. Za zgodą kleintki udostępniliśmy dyskontowi numer telefonu klientki, ponieważ robiła zakupy z kartą Moja Biedronka, ale to nie pomogło sieci wyjaśnić sprawy.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
