Klient kontra ochrona sklepu. Czy mogą nas zatrzymać,...

    Klient kontra ochrona sklepu. Czy mogą nas zatrzymać, przeszukać, legitymować?

    Zdjęcie autora materiału

    Marcin Rybak

    Gazeta Wrocławska

    Aktualizacja:

    Gazeta Wrocławska

    Zdjęcie ilustracyjne

    Zdjęcie ilustracyjne ©Fot. Piotr Mizerski / Polska Press

    Kiedy ochroniarz sklepu może nasz zatrzymać? Czy może przeszukiwać nam torby? Legitymować? Nasz Czytelnik, pan Jan, poskarżył się nam na pracownika ochrony sklepu Kaufland w Oławie. Ochroniarz zatrzymał go na godzinę, bo podejrzewał, że kilka dni wcześniej pan Jan ukradł z tego sklepu alkohol. Jak skończyła się ta sprawa? Co możemy robić w takich sytuacjach?
    Zdjęcie ilustracyjne

    Zdjęcie ilustracyjne ©Fot. Piotr Mizerski / Polska Press

    Jakie mam prawa jako klient? Czy ochroniarz pod byle pretekstem może mnie zatrzymać i przetrzymywać na zapleczu bez świadków. - Pyta nas pan Jan. Sprawdziliśmy. W opisanej przez niego sytuacji ochroniarz nie zachował się prawidłowo. Czytelnik mógłby nawet uważać się za pokrzywdzonego i zawiadomić policję lub prokuraturę o przestępstwie.

    Rzecz wydarzyła się w ubiegłym tygodniu w centrum handlowym w Oławie.
    Pan Jan podjechał tam na zakupy. Gdy minął już kasy zatrzymał go pracownik ochrony. - Powiedział, że ukradłem alkohol w sklepie - relacjonuje nam pan Jan. - Gdy odpowiedziałem mu, że nawet nie chodziłem koło półek z alkoholem usłyszałem, że ukradłem kilka dni wcześniej i nagrał mnie sklepowy monitoring.

    Na nic zdało się tłumaczenie, że wtedy w ogóle w tym sklepie nie był. Ochroniarz powiedział „proszę ze mną”. I zabrał Czytelnika na zaplecze. Tam miał mu pokazać monitoring. Na dowód, że tydzień wcześniej kradł w sklepie alkohol.

    - Zaprowadził mnie na zaplecze, kazał zostawić wózek i zaprowadził do małego pokoiku, a potem stanął w drzwiach zagradzając przejście. Kazał usiąść. Powiedziałem, że chcę obejrzeć nagranie. On na to, że dzwoni na policję. Powiedziałem, żeby mi pokazał nagranie, bo czeka na mnie żona w ciąży i trójka chorych dzieci, dla których wiozę lekarstwa. Zignorował to i zadzwonił na policję. Patrol przyjechał w ciągu godziny. Policjanci obejrzeli sporny monitoring i oznajmili, że pan Jan jest niewinny. Został zwolniony.

    Biuro prasowe Kauflandu poinformowało nas, że pracownik ochrony „miał prawo poprosić klienta o wyjaśnienie sytuacji”. I w tym też celu wezwano patrol policji. „W związku z pomyłką, do której doszło klient został przeproszony, a wobec agencji ochrony wyciągnięto konsekwencje”. Firma ma się skontaktować z panem Janem by raz jeszcze przeprosić go za kłopoty.

    Ale co mówi prawo? Czy ochroniarz mógł zatrzymać kogoś, kogo podejrzewał o kradzież dokonaną przed kilkoma dniami?

    CZYTAJ WIĘCEJ NA KOLEJNEJ STRONIE
    1 »

    Czytaj treści premium w Polsce Plus

    Nielimitowany dostęp do wszystkich treści, bez inwazyjnych reklam.

    Komentarze (76)

    Dodajesz komentarz jako: Gość

    Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

    Liczba znaków do wpisania:

    zaloguj się

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    czujny Buc

    yon (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 1

    GŁUPICH ORMOWCÓW ZLIKWIDOWALI ,A RUTKOWSKICH NAPRODUKOWALI,BEZ SZKOŁY.

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    !

    jeffrey (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 2

    ochroniarz prowadzi cie do jakiegos pomieszczenia? mowisz, ze musisz do toalety - nie chce puscic to sikasz mu na biurko w tej kanciapie

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    powinni wypłacić zadośćuczynienie za straconą godzinę, proponuję 200 złotych

    powinni wypłacić zadośćuczynienie za straconą godzinę, proponuję 200 złotych (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 4

    powinni wypłacić zadośćuczynienie za straconą godzinę, proponuję 200 złotych
    (oczywiście firma ochroniarska nie supermarket)

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    RAMBO

    ćieć IV kategorii (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 1

    GW się bawi w coś , o czym nie ma tak zielonego pojęcia , tak zatrzymać i wezwać policję , a potem wysłać wiosek do prokuratory i nie on,tylko ktoś z zarządu ochrony , tyle pieśń

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    bolo

    gazetka ścienna ZSMP (gość)

    Zgłoś naruszenie treści

    Brawo GW , jak ktoś wam będzie kradł auto , to ochrona ma pomagać , tak trzymać

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    Fuges Neni!

    Baba bez bolca dostaje pierdolca (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 1

    A gdzie jest Walikonienko??

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    Skoro nagrali złodzieja kilka dni wcześniej to DLACZEGO

    NIE (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 2

    złapali sprawcę kilka dni wcześniej?????

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    Niemieckie porządki!!! Polak zawsze podejrzany!

    ::: (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 7

    "Firma ma się skontaktować z panem Janem by raz jeszcze przeprosić go za kłopoty." KŁOPOTY??? K**** niemieckie!

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    BZDURA

    Paweł (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 8 / 2

    BZDURA. Tylko licencjonowany ochroniarz ma prawo nas legitymować i to po uprzednium wylegitymowaniu sienie,byśmy wiedzieli z kim mamy do czynienia. Zwykły ochroniarz nie ma prawa go...rozwiń całość

    BZDURA. Tylko licencjonowany ochroniarz ma prawo nas legitymować i to po uprzednium wylegitymowaniu sienie,byśmy wiedzieli z kim mamy do czynienia. Zwykły ochroniarz nie ma prawa go legitymowania!!!!!!!!!zwiń

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    ochrona sklepu ,może mi skoczyć na rolke i zatańczyć polkę

    szkoda mi tego Janka ,że dał się wciągnąć w ten bezpodstawny ruch przygłupa z ochrony, (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 13

    jeżeli jakikolwiek cham , bez żadnych uprawnień , tak zwany słup sklepowy ,by mnie dotknął , miałbym prawo do samoobrony ,czyli cham na glebie ,a ja przy drzwiach wyjściowych ,ze sklepu , koniec...rozwiń całość

    jeżeli jakikolwiek cham , bez żadnych uprawnień , tak zwany słup sklepowy ,by mnie dotknął , miałbym prawo do samoobrony ,czyli cham na glebie ,a ja przy drzwiach wyjściowych ,ze sklepu , koniec kropka, ludzie nie dajcie się chamom zastraszać , zwiń


    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    Ochroniarz też człowiek, który zarabia na chleb i najczęściej dostaje psie pieniądze.

    ccc (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 9 / 5

    Jeżeli jest uprzedzająco grzeczny, nie żąda udania się z nim gdzieś poza miejsce publiczne, a tylko pokazania np. zawartości plecaka, to należy to zrobić, warto to zrobić szanując własny czas i...rozwiń całość

    Jeżeli jest uprzedzająco grzeczny, nie żąda udania się z nim gdzieś poza miejsce publiczne, a tylko pokazania np. zawartości plecaka, to należy to zrobić, warto to zrobić szanując własny czas i cudzą pracę. Nie jest ona łatwa, bo drobne złodziejstwo nie jest czymś wyjątkowym, a im bezczelniejszy złodziej tym głośniej pyskuje.zwiń


    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    nieprawda, wrzucasz do jednego zbioru ludzi którzy są świadomi i uczciwi , oraz złodziei

    dlaczego np ja , mam być posłuszny jakiemuś cieciowi??? masz jakieś poczucie SIEBIE? (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 3 / 1

    skoro człowiek nie ma nic na sumieniu to po co ma się obnażać ,przed JEŁOPEM , z ochrony bez licencji????

    Najnowsze wiadomości

    Zobacz więcej

    Najczęściej czytane

    Nie przegap

    Wideo